Help Center
ClientPortal
Articles concerning the ClientPortal (Archive Software)Outlook Plug-in
Articles concerning the AnnTac Outlook Plug-In
Recent Articles
29 - Client Portal - 2FA aanzetten voor nieuwe gebruikers
- Intro Ben je een nieuwe gebruiker en weet je niet hoe je tweefactorauthenticatie (2FA) moet inschakelen? In deze handleiding leggen we stap voor stap uit hoe je 2FA activeert. In de meeste gevallen is dit verplicht. - Het aanzetten van de 2FA Je ...11 - ClientPortal - Documenten opzoeken
- Intro In Anntac heb je een paar opties om documenten op te zoeken. Je kunt de zoekbalk gebruiken om woorden op te zoeken die in het document voorkomt. Je hebt ook de functie "geavanceerd zoeken". - De zoekfunctie Linksboven in je archief zie je een ...12 - Client Portal - Documenten verplaatsen
- Intro Heb je veel documenten die op de verkeerde plek staan? Geen zorgen. Met onze snelle verplaatsfunctie kun je in één klik tot wel 200 documenten tegelijk verplaatsen naar de juiste locatie, zonder handmatig elk bestand te hoeven openen. - Het ...13 - ClientPortal - Bijwerken naamswijzigingen binnen OnView
- Intro Op dit moment worden naamswijzigingen (Dossierbehandelaar of Dossier) binnen OnView nog niet automatisch bijgewerkt in Anntac. In de basis zijn OnView en Anntac twee aparte applicaties. Er zijn al een aantal koppelingen gerealiseerd, maar het ...14 - ClientPortal - Opruimen oude dossiers
- Intro Het is op verschillende manieren mogelijk om oude (afgesloten of niet eerder gestarte dossiers) uit de standaard dossierlijst te verplaatsen. Anntac slaat bij bewindvoerder documenten standaard op in de volgende mappenstructuur: ...
Popular Articles
03 - Outlook plug-in - Verdwenen plug-in herstellen
- Intro Het kan voorkomen dat Outlook een plug-in uitschakelt bij een te lange opstarttijd. Dit komt bij veel plug-ins voor en de oplossingen verschillen met de versie van outlook. - Het inschakelen van de plug-in Er zijn meerdere opties waarop je de ...23 - Client Portal - Boomstructuur niet (meer) zichtbaar
- Intro Het komt weleens voor dat je de boomstructuur aan de linkerkant van het AnnTac scherm 'kwijt' bent. Deze is eenvoudig weer terug te halen. Het kan gebeuren dat je per ongeluk op dit knopje hebt geklikt die, dan is de boomstructuur helemaal ...22 - ClientPortal - Lokale instellingen verwijderen
- Intro In dit artikel wordt uitgelegd hoe je de instellingen in het AnnTac Archief kunt resetten. Dit kan veel problemen oplossen als je er even niet uit komt. - Het verwijderen van de lokale instellingen Klik op uw naam, en vervolgens op ...21 - ClientPortal - Login foutmelding: Alle licensies in gebruik
- Intro Deze foutmelding is natuurlijk erg vervelend als je probeert in te loggen. Hoe dat komt? Zodra wij van AnnTac een account gemaakt hebben voor de klant, krijgt dat account dus ook 1 licensie key. Zodra de klant inlogt op een computer met het ...20 - ClientPortal - Verkeerde dossier-herkenning analyseren en verhelpen
- Intro Een verkeerd dossier/documenttype-herkenning kan verschillende oorzaken hebben. Als de herkenning incidenteel verkeerd is, dan ligt de oorzaak meestal in de tekst van het document zelf, waar onvoldoende of overlappende Dossiergegevens in ...